Integrări
Apeluri video, stocare fișiere, analiză și webhook-uri pentru conectarea la sisteme externe.
Integrări Integrate
Consultații video (Daily.co)
Apelurile video sunt integrate direct în platformă — fără aplicație externă necesară.
- O cameră video este creată automat când o programare este admisă
- Pacienții și specialiștii se conectează prin platformă cu token-uri de acces unice, cu durată limitată
- Camerele expiră automat după încheierea programării
- Înregistrarea este disponibilă dacă clinica o activează (necesită consimțământul pacientului)
- Daily.co este conformă HIPAA cu un Acord de Asociat de Afaceri semnat
Stocare fișiere (AWS S3)
Toate fișierele încărcate prin platformă — atașamente la formulare, videoclipuri cu exerciții, imagini de profil, PDF-uri generate — sunt stocate în siguranță în AWS S3.
- Fișierele sunt criptate în repaus
- Fișierele fiecărei clinici sunt izolate — Clinica A nu poate accesa stocarea Clinicii B
- Pacienții descarcă fișiere prin URL-uri semnate cu durată limitată (link-urile expiră după o fereastră scurtă)
Analiză și telemetrie
Platforma colectează date de utilizare anonimizate pentru a alimenta dashboarduri și informații:
- Metrici de calitate a ședinței video (stabilitate conexiune, latență)
- Urmărirea finalizării exercițiilor
- Tipare de programări și utilizarea clinicii
- Toate datele de analiză sunt pseudoanonimizate — fără identificatori direcți ai pacientului în baza de date de analiză
Webhook-uri
Clinicile și partenerii de integrare se pot abona la evenimentele platformei în timp real. Când ceva se întâmplă în platformă — un pacient este admis, o programare este finalizată, un formular este semnat — platforma trimite o notificare HTTP la un URL configurat.
Ce permit webhook-urile
- Sincronizare cu CRM extern — trimite date noi ale pacienților la Salesforce, HubSpot sau un sistem personalizat
- Declanșarea fluxurilor externe — trimite un SMS prin Twilio când o programare este confirmată
- Alimentarea instrumentelor BI — trimite datele de programări și tratament la un data warehouse
- Integrări personalizate — conectează platforma la orice sistem care acceptă solicitări HTTP
Fiabilitate
- Fiecare livrare webhook este semnată — sistemul receptor poate verifica că a venit de la RestartiX
- Livrările eșuate sunt reîncercate automat cu întârzieri crescânde
- Un jurnal complet de livrare arată ce a fost trimis, când și dacă a reușit
- Livrările duplicate sunt gestionate prin idempotență — același eveniment nu este procesat niciodată de două ori
Configurare la Nivel de Clinică
Fiecare clinică își configurează propriile integrări independent:
- Clinica A poate avea webhook-uri care indică CRM-ul lor; Clinica B poate avea webhook-uri diferite sau deloc
- Înregistrarea video poate fi activată pentru o clinică și dezactivată pentru alta
- Credențialele de integrare sunt izolate per clinică — fără chei partajate
Pentru dezvoltatori
Detalii tehnice — endpoint-uri API, catalogul de evenimente webhook, protocolul de semnare, logica de reîncercare și implementarea Daily.co/S3 — sunt disponibile în specificația funcționalității Webhook-uri și specificația funcționalității Integrări.