Formulare & Consimțământ
Formulare digitale de admitere, colectarea consimțământului cu versionare și semnături imutabile legal.
Cum Funcționează Formularele
Clinicile își proiectează propriile formulare dintr-o bibliotecă de câmpuri reutilizabile — câmpuri text, selectoare, date, numere, căsuțe de bifare, semnături și altele. Fiecare câmp este definit o singură dată și reutilizat în mai multe formulare.
Ciclul de viață al unui formular
- Adminul proiectează un șablon de formular — selectează câmpuri din bibliotecă, le aranjează, marchează unele ca private (vizibile doar specialiștilor)
- Pacientul face o programare — formularele necesare sunt generate automat pe baza configurației serviciului și calendarului
- Pacientul completează formularul — datele existente din profil se completează automat unde este disponibil (nume, data nașterii, alergii). Răspunsurile noi actualizează profilul pacientului pentru data viitoare.
- Pacientul semnează — odată semnat, formularul devine imutabil din punct de vedere legal. Nicio modificare nu poate fi făcută de nimeni — nici pacient, nici specialist, nici admin. Sistemul respinge orice tentativă de modificare.
- PDF generat — un PDF profesional este creat automat din formularul semnat, folosind brandul clinicii. Câmpurile private sunt ascunse din copia accesibilă pacientului.
Cum funcționează semnarea
Platforma suportă două metode de semnătură:
- Semnătură desenată — pacientul își desenează semnătura cu degetul (pe telefon) sau cu stylus-ul (pe tabletă). Semnătura este capturată ca imagine și integrată în formularul semnat și în PDF-ul generat. Aceasta este metoda principală și cea mai robustă legal.
- Confirmare prin căsuță de bifare — pentru confirmări cu miză mai mică (ex. opt-in marketing, feedback la ședință), o simplă căsuță de bifare cu „Sunt de acord" este suficientă. Nu este folosită pentru formularele de consimțământ clinic.
Fiecare șablon de formular definește ce metodă de semnătură este necesară — formularele de consimțământ clinic necesită întotdeauna semnătură desenată.
Semnare în clinică
În clinicile fizice, personalul poate înmâna o tabletă pacientului pentru a semna formulare direct. Portalul pentru Pacienți funcționează pe orice dispozitiv cu browser — pacientul deschide formularul pe tableta clinicii, își desenează semnătura cu degetul sau stylus-ul, iar formularul semnat este înregistrat imediat. Fără hârtie, fără scanare, fără aplicație separată. Același flux de formular și semnătură funcționează indiferent dacă pacientul este acasă pe telefon sau în clinică pe o tabletă partajată.
Completare automată
Când un pacient a completat formulare înainte, platforma reține răspunsurile. Următorul formular pe care îl întâlnesc se pre-completează cu datele existente — reducând efortul de completare și asigurând consistența. Dacă pacientul actualizează un răspuns, profilul lor este actualizat și el, astfel că formularele viitoare au întotdeauna cele mai recente informații.
Managementul Consimțământului
Formularele de consimțământ sunt un tip special de formular care creează o înregistrare legală cu timestamp când sunt semnate:
- Cine a semnat (identitatea pacientului)
- Când a semnat (timestamp exact)
- De unde a semnat (adresă IP)
- Ce a acceptat (versiunea exactă a politicii)
Tipuri de consimțământ
| Tip de Consimțământ | Când Este Prezentat | Blocant? |
|---|---|---|
| Politica de Confidențialitate | În timpul admiterii la fiecare clinică | Da — trebuie semnat înainte de a continua |
| Consimțământul Informat pentru Telereabilitare | În timpul admiterii la fiecare clinică | Da — acoperă riscurile tratamentului la distanță |
| Partajarea Profilului | În timpul admiterii la fiecare clinică | Da — clinica vede doar numele până la semnare |
| Înregistrarea Video | Înainte de o consultație înregistrată | Da — înregistrarea nu pornește fără consimțământ |
| Date Biometrice | Înainte de măsurătorile bazate pe cameră | Da — funcționalitățile camerei sunt dezactivate fără consimțământ |
| Marketing / Remindere SMS | În timpul sau după admitere | Nu — comutator în setări, nu necesită semnătură |
Consimțământul este per-clinică
Consimțământul dat la Clinica A nu se transferă la Clinica B. Fiecare clinică prezintă propriile formulare de consimțământ sub propriul branding și propria politică de confidențialitate. Pacientul trebuie să consimtă independent la fiecare clinică.
Câmpuri Versionate
Câmpurile din bibliotecă sunt versionate. Când o clinică actualizează definiția unui câmp (de exemplu, adăugând o nouă opțiune la o listă derulantă), modificarea este publicată ca versiune nouă.
- Formularele vechi păstrează versiunea originală — răspunsurile nu sunt niciodată reinterpretate retroactiv
- Formularele noi folosesc cea mai recentă versiune — pacienții văd opțiunile actualizate
- Acuratețea istorică este păstrată — un formular semnat acum șase luni arată exact opțiunile care existau când a fost completat, nu opțiunile de astăzi
Aceasta este esențială pentru scopuri legale și de conformitate. Un formular de consimțământ semnat trebuie să reflecte exact ce a acceptat pacientul la momentul semnării.
Câmpuri Private
Adminii clinicii pot marca câmpuri specifice ca private. Câmpurile private:
- Sunt vizibile specialistului în timpul consultației
- Sunt ascunse din copia PDF accesibilă pacientului
- Permit specialiștilor să înregistreze notițe clinice interne în același flux de formular
Aceasta înseamnă că specialistul nu are nevoie de un sistem separat pentru notițe interne — totul este capturat într-un singur loc, cu control automat al vizibilității.
Pentru dezvoltatori
Detalii tehnice — scheme de baze de date, endpoint-uri API, mecanica versionării câmpurilor, implementarea completării automate și mașina de stare a ciclului de viață al formularului — sunt disponibile în specificația funcționalității Formulare și specificația funcționalității Câmpuri Personalizate.